Centre de support - Axians Infoma

Du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, par téléphone au 0800 Axians (0800 294 267)

En ligne, 24h/24, 7j/7 via msupport.axians-infoma.ch et possibilité, en plus de demandes d'assistance, de saisir les commandes standard suivantes en quelques clics:

Mise à jour et installation de logiciels;
Archivage fiscal;
Configuration de messagerie;
Accès de tiers au centre de calcul;
Formation à l'application métier;
Paramétrage de l'application métier;
Modifications d'utilisateur;

Vos avantages

Assistance complète et compétente par nos spécialistes;
Temps de réaction rapide: env. 70% des demandes sont résolues dans les 24h;
Possibilité de soumettre des demandes en ligne ou par téléphone;
Tout-en-un: pas de frais cachés supplémentaires au prix fixe

Pour pouvoir résoudre vos problèmes encore plus rapidement, notre service de téléassistance par logiciel AnyDesk est à votre disposition. Nos collaborateurs du service d'assistance accèdent à votre poste de travail via AnyDesk pour vous aider de manière directe ou interactive.

Il suffit de quelques secondes pour télécharger le client AnyDesk et le lancer sans aucune installation. Ceci permet non seulement d'accéder à distance à l'ensemble du poste de travail ou du serveur, y compris à la souris et au clavier, mais aussi d'échanger des fichiers.