Infoma newsystem

Zunehmend beeinflusst und prägt die Digitalisierung Wirtschaft und Gesellschaft. Auch den Kommunen bietet sie große Chancen, die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Standardisierung und durchgehende digitale Prozesse als Grundlage einer umfassenden Verwaltungsmodernisierung und verbesserter Bürgernähe sind die strategischen Ziele, die mit der Digitalisierung verknüpft werden. Unter #smartverwalten verstehen wir ein intelligentes und vernetztes Verwaltungshandeln, das durch den Einsatz moderner Technologien und Methoden die Abläufe optimiert und Ressourcen effizient nutzt. Denn die Umsetzung einer prozessorientierten eGovernment-Strategie ermöglicht, Aufgaben schneller, effizienter, wirtschaftlicher und vor allem bürgerfreundlicher zu bewältigen.

So berücksichtigen wir in den drei Smart-Infoma-Kernelementen die Ansprüche an Modern Work ebenso wie die wirksame Verbindung von Bürger:innen und Verwaltung durch optimierte Prozesse. Dabei setzen wir auf Software, die eigenständig Lösungen anbietet.

Ein wichtiger Part kommt hier dem Thema Cloud Computing und der Lösung Infoma online zu. Deren Leistungsmerkmale sind Grundlage für eine vollständige Digitalisierung der Verwaltungen und Voraussetzung für Modern Work – dem Arbeiten zu jeder Zeit, mit jedem Gerät und von jedem Ort aus. Durch Einbezug Künstlicher Intelligenz schon in der Basistechnologie ermöglicht Infoma online gleichzeitig mehr Automatisierung in den Prozessen, wie beispielsweise bei der Übernahme von Routinetätigkeiten. Ein integrierter persönlicher digitaler Assistent mit Microsoft Copilot als weiteres Highlight erleichtert darüber hinaus zukünftiges Arbeiten.

Module zum Thema

Infoma AppSpace

Raum für neue Apps, Services und Funktionen – mit Infoma AppSpace hat Axians Infoma diesen Raum geschaffen. Die Infoma ergänzende cloudbasierte Plattform bietet mit ihren verwaltungs- und bürgernahen Apps komfortable Services für Anwender:innen aus allen Fachämtern, die zwar nicht im ERP-System arbeiten, aber dennoch die digitalen Verwaltungsprozesse nutzen sollen.

Die verwaltungsnahen Apps in Infoma AppSpace bilden die jeweiligen Prozesse digital ab und ersetzen so papier- oder Excel/Word-basierte Abläufe. Eine optimal auf den Prozess abgestimmte Web-Oberfläche ermöglicht den Nutzer:innen, die Prozessschritte einfach und effizient durchzuführen, z.B. für die Genehmigung von Anträgen, Erstellung von Rechnungen und Gebührenbescheiden oder die Klärung nicht zugeordneter Zahlungseingänge. Dabei können sich alle dezentral arbeitenden Anwender aus Kindergärten, Schulen und anderen Einrichtungen am Prozess beteiligen.

Ein besonderer Wert von Infoma AppSpace zeigt sich im einfachen Prozessablauf für diese Nutzergruppen. So stehen mit Hilfe der jeweiligen App nur die für die Prozesse erforderlichen Daten im Sinne einer ablaufgesteuerten und abteilungsübergreifenden Bearbeitung zur Verfügung.

Um das Ziel der Verwaltungsmodernisierung zu erreichen, ist es entscheidend, Bürger:innen und Unternehmen aktiv in die Verwaltungsprozesse einzubeziehen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Angelegenheiten bequem online mit Hilfe digitaler Services zu erledigen. Die bürgernahen Apps des Infoma AppSpace bieten eine optimale Lösung, um diese Anforderungen zu erfüllen. Als Highlights gelten dabei unter anderem die reibungslose Kommunikation zwischen Bürger:innen und Verwaltung, die komplette Online-Abwicklung eines Behördengangs sowie die automatisierte Verarbeitung der Daten aus den Bürger-Apps, ohne Eingriffe von Seiten der Verwaltung.